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FAQ

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mSpy™ 란 무엇인가요?

mSpy™ 는 개인 스마트폰 또는 컴퓨터에서 mSpy™ 계정을 통해 자녀의 장치 활동을 볼 수 있는 대표적인 부모 모니터링 소프트웨어입니다. 이러한 활동에는 문자 메시지, 위치, 통화 정보 등이 포함됩니다.

mSpy 사용법이 어떻게 되나요?

mSpy™는 자녀의 휴대폰에서 정보(위치, 문자 메시지, 통화 정보 등)를 수집하여 인터넷을 통해 mSpy™ 계정으로 전송합니다. 모니터링 중인 기기의 정보를 확인하려면 회원님의 스마트폰 또는 컴퓨터로 인터넷에 접속해 mSpy™ 계정으로 로그인하기만 하면 됩니다.

mSpy 환불 정책이 어떻게 되나요?

mSpy™ 고객 지원 센터에서 해결할 수 없는 소프트웨어에 기술적인 문제가 있는 경우 여기에 명시된 mSpy 환불 정책에 따라 전액 환불 받을 수 있습니다.

사기가 아닌 것을 어떻게 알 수 있나요?

mSpy™ 는 2010년부터 전 세계 수백만 명의 고객이 이용하는 최고의 부모 모니터링 소프트웨어이며 전 세계적으로 수백만 명의 고객을 보유하고 있습니다. mSpy™ 에 대한 호평은 여기 그리고 여기 에서 읽을 수 있습니다.

mSpy™ 는 안전한가요?

2010년 이후 시장에 출시되면서 가장 안전한 모니터링 앱 중 하나로 명성을 떨치고 있습니다. 당사는 고객과 고객이 사랑하는 사람들의 보안과 프라이버시를 동등하게 중시합니다. 그것이 저희의 최우선 순위입니다. 당사는 최신 암호화 프로토콜을 사용하여 귀하의 데이터를 안전하게 보호합니다. 저희 팀 조차도 소프트웨어가 모니터링하는 데이터에 액세스할 수 없습니다. 사용자만 볼 수 있습니다.

mSpy™ 가 우리나라에서 작동하나요?

mSpy™ 는 전 세계에서 작동합니다.

제 휴대폰이 mSpy™ 와 호환될까요?

인터넷에 액세스할 수 있는 모든 장치는 모니터링에 적합합니다. 자녀의 휴대폰에 mSpy™ 를 설치하면 인터넷에 연결되어 있는 한 회원님의 휴대폰이나 컴퓨터를 사용하여 해당 휴대폰의 정보를 볼 수 있습니다.

아이의 휴대폰이 mSpy™ 와 호환될까요?

mSpy™ 는 모든 Android 장치(삼성, 화웨이, 샤오미, LG, 모토로라 등) 및 iPhone과 호환됩니다. 하지만 mSpy™ 는 Android 및 iPhone(2010-2011년 이전 구매)에서는 작동하지 않습니다.

mSpy™ 에서 삭제된 메시지를 볼 수 있나요?

Android 휴대폰을 모니터링하는 경우, mSpy™ 가 이미 설치된 후 삭제된 발신 및 수신 문자 메시지만 모니터링 할 수 있습니다. 그러나 mSpy의 Keylogger를 사용하면 모든 소셜 미디어 앱(스냅챗, 인스타그램, 왓츠앱 등)에서 보낸 발신 삭제 메시지를 볼 수 있습니다. mAssistance 서비스로 모니터링하려는 Android 휴대폰을 루팅 하면 모든 소셜 미디어 앱에서 삭제된 모든 메시지를 볼 수 있습니다.

iPhone을 모니터링하는 경우, iCloud에 백업된 메시지를 볼 수 있습니다. 백업이 이미 완료된 후 자녀가 메시지를 보내고 삭제한 경우에도 삭제된 메시지를 볼 수 있습니다.

구매 후엔 어떻게 되나요?

결제가 확인되는 즉시 로그인 및 비밀번호가 포함된 이메일이 전송됩니다. 이메일에 제공된 링크를 따라 회원님의 컴퓨터 또는 스마트폰을 사용하여 계정에 로그인하기만 하면 됩니다. 로그인하면 모니터링을 설정하기 위해 설치 안내서를 통해 안내됩니다.

구매 후 mSpy™ 를 받는 데 얼마나 걸리나요?

구매 후 즉시 mSpy™ 계정에 로그인 자격 증명이 제공됩니다.

mSpy™ 가 신용 카드 청구서에 표시되나요?

회원님의 위치에 따라 은행 계좌 명세서에는 ‘mSpy’라는 단어가 포함되거나 포함되지 않을 수 있습니다.

mSpy™ 로 몇 개의 장치를 모니터링 할 수 있나요?

하나의 구독 플랜은 하나의 장치에만 적용됩니다. 두 개의 휴대폰을 모니터링하려면 두 개의 구독을 구매해야 합니다.

mSpy™ 를 설치하려면 모니터링 할 휴대폰이 있어야 하나요?

Android 휴대폰(삼성, 화웨이, 샤오미, LG, 모토로라 등)을 모니터링 하려면, 휴대폰에 mSpy™ 를 설치해야 합니다. 설치에는 최대 10 분이 소요되며 구매 후 간단한 단계별 가이드를 받게 됩니다. 또한 언제든지 채팅으로 기술 지원팀에 문의할 수 있으며, 그들이 회원님께 도움을 드릴 것입니다. mSpy™ 가 설치된 후에는 해당 휴대폰의 활동(문자 메시지, 위치, 통화 정보 등)을 모니터링 할 수 있습니다.

iPhone을 모니터링하려면, 모니터링을 설정하기 위해 해당 휴대폰의 Apple ID 및 비밀번호가 필요합니다. iCloud 백업을 활성화하고 인증 코드를 받으려면 몇 분 동안 장치에 물리적으로 액세스해야할 수 있습니다. 이 프로세스는 최대 5 분이 소요됩니다.

iOS에 mSpy™를 어떻게 설치하나요?

iPhone을 모니터링하려면, 모니터링을 설정하기 위해 해당 휴대폰의 Apple ID 및 비밀번호가 필요합니다. iCloud 백업을 활성화하고 인증 코드를 받으려면 해당 휴대폰에 몇 분 동안 물리적인 액세스를 해야 할 수 있습니다. 이 프로세스는 최대 5 분이 소요됩니다.

Android에 mSpy™를 어떻게 설치하나요?

Android(삼성, 화웨이, 샤오미, LG, 모토로라 등)를 모니터링 하려면, 휴대폰에 mSpy™ 를 설치해야 합니다. 설치에는 최대 10 분이 소요되며 구매 후 간단한 단계별 가이드를 받게 됩니다. 또한 언제든지 채팅으로 기술 지원팀에 문의할 수 있으며, 그들이 회원님께 도움을 드릴 것입니다. mSpy™ 가 설치된 후에는 해당 휴대폰의 활동(문자 메시지, 위치, 통화 정보 등)을 모니터링할 수 있습니다.

아이가 mSpy™ 가 설치된 것을 알까요?

mSpy™ 가 설치되면 백그라운드 모드에서 작동합니다. 자녀는 mSpy™ 가 자신의 장치에 설치되어 있는지 확인할 수 없습니다..

아이가 mSpy™ 를 제거할 수 있나요?

mSpy™ 를 제거하려면 구매 후 고객만 받는 특별 지침을 따라야 합니다. 응용 프로그램을 제거하려고 하더라도 제어판에서 이에 대한 알림을 받게됩니다.

원격으로 mSpy 설치방법은 어떻게 되나요?

대상폰에 원격으로 mSpy를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용을 찾고 있다면 매우 쉽습니다. 구독을 구매하여 시작한 다음, 이메일에서 mSpy 계정 세부 정보와 대상의 안드로이드 또는 아이폰에 mSpy를 설치하기 위한 정보를 확인하세요.

모니터링 하려는 휴대폰을 탈옥 / 루팅해야 하나요?

mSpy™ 를 작동하기 위해서는 휴대폰을 탈옥하거나 루팅 할 필요가 없습니다. 소셜 미디어 모니터링(스냅챗, 인스타그램 등)의 잠금을 해제하려면 iPhone 탈옥 또는 Android 폰 루팅이 필요합니다. Android 휴대폰을 사용하면 루팅 하지 않고도 모든 소셜 미디어 앱에서 발신 메시지를 모니터링할 수 있습니다.

모니터링 중인 장치의 정보는 어디에서 볼 수 있나요?

모니터링 되는 장치에서 수집된 데이터를 확인하려면 브라우저에서 mSpy™ 계정에 로그인 하십시오. 앱이 대상 장치와 동기화되면 대시 보드에서 모든 정보를 확인할 수 있습니다.

정보는 얼마나 자주 업데이트되나요?

Android 장치(삼성, 화웨이, 샤오미, LG, 모토로라 등)를 모니터링 하는 경우, mSpy™ 는 모니터 중인 장치의 업데이트를 5-30분마다 mSpy™ 계정으로 전송합니다(설정된 업데이트 간격에 따라).

iPhone을 모니터링 하는 경우, mSpy™ 는 모니터링 중인 장치의 업데이트를 24시간마다 mSpy™ 계정으로 전송합니다.

기술적인 지원이 필요한 경우 어떻게 해야 하나요?

당사는 몇 가지의 mSpy™ 기술 지원을 제공합니다:

  • 무료 서비스: 연중무휴 이메일 지원, 실시간 채팅 지원.
  • 유료 전화 지원: 전화를 통한 연중무휴 맞춤 고객 지원.
  • mAssistance: 유료 VIP 루팅 지원, Team Viewer를 통한 mSpy™ 설치, 구성 지원, 전화, 실시간 채팅 및 이메일을 통한 연중무휴 기술 지원.

유료 전화 지원 및 mAssistance 서비스는 선택 사항이며 환불이 불가능합니다.

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