자주 묻는 질문

  1. mSpy란 무엇입니까?

    mSpy는 자녀의 안전을 지키고 직원의 생산성을 확인하기 위한 최고의 스마트폰 및 컴퓨터용 모니터링 소프트웨어입니다. 사용자의 필요와 우선 순위에 따라 문자 메세지, 통화 기록, GPS 위치 등을 추적합니다. mSpy는 목표 장치에서 수집한 정보를 모든 브라우저에서 액세스 할 수 있는 사용자의 제어판 (구입 후 사용자의 계정에 생성 됨)에 전송합니다. 스마트용 mSpy는 플랫폼에 따라 루팅/비루팅 Android 4+ 및 탈옥/비탈옥 iOS 6 - 8.4; 9.0 - 9.1에서 작동합니다.

    사용자 친화적 고객 영역, 주 7 일 24 시간 실시간 고객 지원, 다양한 정액제 플랜 및 저렴한 가격으로 가격 대비 최고의 가치를 제공합니다.

  2. mSpy 작동 원리는 무엇입니까?

    mSpy는 설치 된 장치에서 데이터를 수집하여 모든 인터넷 브라우저에서 액세스 할 수 있는 사용자의 제어판에 이러한 정보를 표시합니다.

    mSpy를 사용하시려면, 모니터하고자 하는 장치의 호환성을 확인하시고, 정액제 플랜을 선택하신 뒤 구입 절차를 완료하시기 바랍니다. 그리고나서 설치 설명서를 확인 할 수 있는 개인 제어판에 대한 아이디 및 비밀번호가 이메일로 전송 됩니다. 기본적으로 귀하는 목표 장치에 대한 물리적 접근, 휴대 전화의 브라우저 시작 그리고 설치용 프로그램을 다운로드 받기 위한 링크 입력과 같은 권한이 필요합니다. mSpy를 설치하는 것은, 귀하가 이러한 소프트웨어의 합법적 사용에 대한 귀하의 의도를 확인하는 것입니다, 예. 귀하는 귀하 소유의 장치, 귀하의 미성년 자녀의 장치 또는 모니터에 동의한 장치의 소유자의 장치에 mSpy를 설치 할 수 있습니다.

  3. mSpy는 세계적으로 작동하나요?

    저희의 모니터링 소프트웨어는 목표 장치의 위치 또는 휴대 전화 통신사 네트워크에 관계 없이 작동하며 모든 서비스 공급자 (통신사)와 호환됩니다. 그러나, mSpy가 귀하의 개인 계정에 (제어판 - 구입 후 귀하의 계정에 생성 됨) 데이터를 전송하기 위해서는 인터넷 연결이 필요합니다. 따라서 목표 장치에서 모바일 인터넷 또는 Wi-Fi 연결이 반드시 켜져있어야 합니다. 대상 장치에서 전환해야합니다.

  4. mSpy는 어떤 장치를 지원하나요?

    mSpy는 다음을 운영하는 스마트폰 및 타블렛과 호환됩니다:

    • Android 4+
    • iOS 6 - 8.4; 9.0 - 9.1

    여기에 해당 모델을 입력해서 장치의 호환 여부를 확인하세요.

    또한 mSpy 소프트웨어는 비탈옥 iOS 장치에서도 작동합니다, 그러나 이 솔루션을 선택 할 경우 모니터링 기능에 제한적입니다. (여기를 클릭하여, 현재 탈옥 없는 mSpy로 이용 가능한 기능을 확인하세요. 전체 기능을 사용하시려면, 탈옥용 iOS 장치에 대한 mSpy를 구입하셔야 합니다.

    알림: mSpy 및 탈옥 없는 mSpy는 같은 엘리트 모니터링 제품의 두 가지 다른 솔루션입니다. 두 솔루션을 자유롭게 변경할 수 있으나, 이로 인해, 캡처 된 데이터 로그를 잃게 됩니다.

  5. 모니터하는 장치에 mSpy 아이콘이 표시되나요?

    설치 즉시, mSpy 애플리케이션이 시작 되며 백그라운드 모드에서 작동합니다. mSpy 설치 후 나타나는 아이콘은 어떠한 mSpy 기능 설정도 포함하지 않습니다. 더 나은 사용자 경험을 위해, 2 가지 옵션이 제공 됩니다: 모니터하는 장치의 대시보드에 아이콘 표시 또는 삭제.

    mSpy를 설치하는 것은, 귀하가 이러한 소프트웨어의 합법적 사용에 대한 귀하의 의도를 확인하는 것입니다, 예. 귀하는 귀하 소유의 장치, 귀하의 미성년 자녀의 장치 또는 모니터에 대한 동의를 얻은 장치의 소유자의 장치에 mSpy를 설치 할 수 있습니다.

  6. mSpy 사용은 합법입니까?

    mSpy 애플리케이션은 자녀의 안전을 지키고 직원의 생산성을 확인하기 위해 만들어졌으며, mSpy 사용은 절대적으로 합법적입니다.

    귀하의 mSpy 애플리케이션 사용 의도가 다음 법적 요구 조건과 부합하는지 확인하시기 바랍니다:

    • 미성년 자녀를 모니터하기 위한 부모 통제 솔루션으로 mSpy 사용.
    • 모니터 사실을 알고 있는 직원의 회사 소유 장치를 모니터하기 위한 솔루션으로 mSpy 사용.
    • 자신 소유의 자치에 mSpy 설치.

    귀하가 장치를 모니터링 할 적절한 권한이 있는지의 여부를 결정하는 것은 귀하의 책임입니다. mSpy를 사용하고자 하는 특정 사실과 상황에 따라, 귀하의 관할권에서 필요로 할 수 있는 공시, 알림, 또는 계약을 결정하는 것또한 귀하의 책임입니다. 귀하의 mSpy 사용을 위해 mSpy 사용의 적법성에 대한 질문이 있으시면, 귀하께서 선택하신 법률 고문에게 문의하시기 바랍니다. mSpy는 법률 자문을 제공 할 수 없습니다.

  7. 원격으로 mSpy를 설치 할 수 있나요?

    목표 장치가 iPhone 또는 ipad인 경우

    목표 장치의 iCloud 자격 증명을 사용하여 몇몇 모니터링 기능을 위한 탈옥 없는 mSpy를 선택하신 경우 원격으로 mSpy를 설치 할 수 있습니다. 규칙적인 (24 시간 마다) 백업이 필요합니다. iCloud 백업이 해당 장치에 활성화 되어있지 않은 경우, 여전히 접근이 필요합니다.

    탈옥 iOS 장치 (휴대 전화 또는 타블렛)인 경우, 성공적으로 설치하기 위해 5-15 분 정도 장치에 대한 물리적 접근이 필요합니다. 설치가 완료 되면, mSpy가 모니터 된 데이터 로그를 귀하의 개인 제어판 - 구입 후 귀하의 계정에 생성 됨 - 으로 전송하기 시작합니다.

    비탈옥 장치인 경우, mSpy 설치 전 탈옥 과정이 필요하며, 탈옥에 약간의 시간이 소요됩니다

    mSpy 구입 시 저희의 특별 서비스 mAssistance를 추가하시길 권장합니다*

    목표 장치가 Android OS를 운영하는 경우


    Android OS 기반 장치에 mSpy 설치 시, 물리적 접근이 필요합니다.

    mSpy 구입 시 저희의 특별 서비스 mAssistance를 추가하시길 권장합니다*

    *mAssistance는 목표 모바일에 대한 mSpy 초기 설치뿐만 아니라, 키로거 설정, 위치, SMS 앱 비활성화, USB 디버깅 활성화 등도 도와드립니다. 또한 저희는 원격으로 전체 탈옥/루팅 과정을 도와드릴 수 있습니다.

  8. 어떻게 mSpy를 설치하나요?

    탈옥 없는 mSpy

    목표 장치가 iPhone이고 탈옥을 원하지 않는 경우, 설치를 위해 사용자의 iCloud 자격 증명을 필요로 하는 탈옥 없는 mSpy를 사용 할 수 있습니다. 귀하의 제어판에 로그인한 뒤 적절한 옵션을 선택해주세요. 해당 장치에서 iPhone 백업이 활성화 되어있어야 합니다. 

다음 조건이 충족 될 때에만 iCloud에 대한 iPhones 백업이 하루에 한 번 이루어집니다:

      


    • 장치가 WiFi에 연결 됨;
    • 장치가 플러그 인 됨; 

    • 장치가 잠김.

    해당 장치의 iCloud 백업이 꺼져있는 경우, 수동으로 활성화시켜주세요, 설정 > iCloud > iCloud 백업 > 켜기. 그리고나서 백업 섹션으로 이동하여 mSpy가 목표 장치에서 귀하의 제어판으로 데이터의 초기 동기화를 하도록 지금 백업을 눌러주세요.


    iOS용 기본 mSpy 애플리케이션


    기본 mSpy 애플리케이션을 설치하면 모든 기능을 이용 할 수 있으며, 목표 장치에 대한 탈옥이 필요합니다. 

 제일 먼저, 몇몇 최신 iOS 버전은 아직 탈옥이 불가능하기 때문에 장치의 탈옥 가능 여부를 확인하셔야 합니다. 목표 장치에서 설정 > 일반 > 소개 > 버전으로 이동한 뒤 여기에서 필요한 모든 설명과 최신 탈옥 도구 (버전)를 확인하시기 바랍니다: 탈옥 완료 후, 귀하의 제어판에 로그인한 뒤 iPhone을 선택하여 계속 설치하시기 바랍니다. 전체 탈옥 과정 및 설치는 최대 30 분까지 소요 될 수 있습니다*

    Android 기반 OS용 mSpy


    Android 장치에 mSpy를 설치하려면, 장치에 대한 물리적 접근을 할 수 있는 권한이 필요합니다, 설명을 보시려면 귀하의 제어판에서 Android를 선택해주세요.
루팅 없이도 mSpy를 설치 할 수 있습니다. 그러나, Whatsapp, Viber, Facebook, Skype, Line, Snapchat 및 Gmail과 같은 기본이 아닌 애플리케이션을 모니터 할 경우목표 Android 휴대 전화가 루팅되어 있어야 합니다.*

    *설치나 기능 설정에 어려움을 겪으시거나 어떤 문제가 발생한 경우, 저희의 특별 서비스 mAssistance를 이용하여 귀하의 목표 모바일 장치에 대한 mSpy 초기 설치를 도와드립니다! 키로거 설정, 위치, SMS 앱 비활성화, USB 디버깅 활성화 등 또한 도와드립니다. 또한 저희는 원격으로 전체 탈옥/루팅 과정을 도와드릴 수 있습니다. 그러나 귀하께서는 여전히 인터넷 연결이 된 목표 장치에 물리적으로 접근하실 수 있어야 합니다.

  9. mSpy 삭제 방법

    귀하의 장치에 mSpy가 불법적으로 설치되었다고 의심되는 경우, 다음 지시에 따라 mSpy를 삭제 할 수 있습니다:

    iOS 장치:

    Cydia로 이동 > 설치 내역 > IphoneInternalService 클릭 > 수정 > 삭제

    Android 장치:

    휴대전화 설정으로 이동 > 보안 > 장치 관리자 > 서비스 업데이트> 비활성화 > 설정으로 다시 이동 > 앱 > 서비스 업데이트> 삭제

  10. 모니터하는 장치의 데이터를 어디에서 확인하나요?

    mSpy를 모니터하는 장치에 설치하고 서버에 연결하면, 어떤 브라우저에서나 액세스 할 수 있는 귀하의 개인 계정에 해당 정보가 자동으로 표시됩니다.
데모 보기를 눌러 mSpy 제어판을 확인하세요.

  11. mSpy 구입 시 어떤 결제 수단을 이용 할 수 있나요?

    저희는 현재 다음과 같은 결제 수단을 허용합니다:

    • Visa/MasterCard/Eurocar
    • Bank/Wire transfer
    • American Express
    • Diners Club
    • JCB
    • PayPal
    • Fax
    • Vendor to vendor
    • Purchase order
    • Check
    • sofortbanking.com
    • Carte Bleue
    • 支付宝 (Alipay)
    • Giropay
    • iDEAL
    • WebMoney
    • Cash at 7-Eleven/Family Dollar/ACE
    • Boleto Bancario
    • CashU
    • Ukash
    • Dankort
    • Chinese Debit Card
    • Qiwi Wallet
    • eCheck/ACH
    • UnionPay
    • Konbini

    귀하의 거주국에 따라 지불 옵션이 달라집니다. 결제 단계에서 원하시는 결제 수단을 선택해주세요.

  12. 은행 명세서에 어떻게 표시되나요?

    결제 절차에 따라 mSpy 구입은 귀하의 은행 또는 신용 카드 명세서에 AVANGATE*mspy.software , paypro-charge.com 또는 PayPro * mSpy 상품으로 표시됩니다.

  13. 구입 후 무슨 일이 일어나나요?

    결제가 승인 되면 (청구 회사에서 확인 이메일 수신 후) 받은 편지함에서 mSpy의 환영 이메일을 확인하시기 바랍니다. 받은 편지함과 스팸 폴더를 모두 확인해주세요. 
환영 이메일은 귀하의 개인 웹 제어판 (데이터 저장소) 및 로그인 자격 증명에 대한 링크를 포함합니다. 간단히 해당 링크를 따라 귀하의 계정 (제어판)에 로그인하시면 새로운 장치에 mSpy를 설치하는 방법에 대한 설치 마법사를 볼 수 있습니다.

    mSpy 설치 방법 보기

  14. 어떻게 환불 받나요?

    환불 사유가 환불 정책과 부합하지 않는 이상 구입 10 일 이내에 전액 환불이 가능합니다. 한편, 저희의 전문 고객 지원 팀은 고객님께서 mSpy에 만족하실 수 있도록 발생하는 모든 문제에 대하여 도움을 드리고 있습니다.

  15. 얼마나 자주 mSpy 정보가 업데이트 되나요?

    탈옥 없는 mSpy를 사용하면 최신 백업이 완료 된 후 24 시간 내에 정보를 받게 됩니다. 백업이 최대 몇몇 기가바이트가 될 수 있기 때문에 WiFi 연결 품질에 따라 더 많은 시간이 소요 될 수 있습니다.

    탈옥 iPhone 또는 Android에 mSpy를 다운로드 받으면, 원하는 시간 간격에 따라 업데이트를 받을 수 있습니다. 업데이트 간격은 mSpy가 서버에 연결하고 귀하의 제어판에 직접 정보를 전송하는 빈도를 지정합니다. 계정에서 업데이트 간격을 수동으로 설정 시, 짧은 업데이트 간격 (10 분 이하)은 많은 배터리 소모를 가져올 수 있음을 주의하시기 바랍니다. 신호 강도에 따라, 특히 휴대 전화가 매우 불안정한 3G/4G를 계속해서 사용 할 경우 모든 업데이트를 받는 데에 최대 24 시간까지 걸릴 수 있음을 양해 바랍니다. 


  16. 왜 모니터하는 장치가 인터넷에 연결되어 있어야 하나요?

    모니터하는 장치의 mSpy에서 모니터하는 장치의 정보를 귀하의 제어판으로 전송하기 위해서는 반드시 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi 및 3G/4G 인터넷 연결 둘 다 가능합니다. 서버에 정보가 업로드 되면, 이러한 정보를 귀하의 계정 제어판에서 확인 할 수 있습니다.

  17. 두 개 이상의 장치를 모니터 할 수 있나요?

    원하시는 만큼 많은 휴대 전화를 모니터하실 수 있습니다. 하나의 정액제 구입 시, 한 대의 휴대 전화만을 모니터하실 수 있습니다. 그러나 정액제 기간 동안 원하시는 만큼 많이 목표 휴대 전화를 무료로 변경하실 수 있습니다. 2 대의 휴대 전화를 한 번에 모니터하시려면, 두 개의 정액제를 구입하셔야 합니다.

    동시에 여러 대의 장치를 모니터하시려면, 패밀리 키트 오퍼가 최고의 옵션입니다. 3 개의 mSpy 정액제 구입 시 최대 20% 할인!

  18. 모니터하려는 장치가 iPhone입니다. mSpy를 설치하려면 정말로 탈옥이 필요하나요?

    현재, mSpy는 탈옥 및 비탈옥 장치 모두에 대한 모니터링 소프트웨어를 제공합니다. 장치의 탈옥을 원하지 않으시면, 비탈옥 장치용 mSpy를 구입하시기 바랍니다. 
알림: 다음은 탈옥 없는 mSpy 정액제로 이용 가능한 기능입니다:


    • Contacts

    • Call Logs

    • Text Messages

    • Browser History

    • Events

    • Notes

    • WhatsApp
    • Wi-Fi Networks
    • Find my phone
    • Installed applications

    mSpy의 전체 모니터링 기능을 모두 이용하시려면, iOS 장치의 탈옥이 필요합니다.

  19. 탈옥하면 보증이 무효화되나요? 목표 iDevice의 보증을 복원하기 위해 탈옥을 해제 할 수 있나요?

    탈옥 과정은 장치의 품질 보증을 무효화하나, 이를 완전히 되돌릴 수 있습니다. 최신 아이폰 iOS 버전으로 업데이트하거나 휴대 전화를 다시 공장 출하 시 설정으로 바꾸면 품질 보증을 되돌릴 수 있습니다. iOS 버전 업데이트는 탈옥 및 mSpy 설치에 영향을 미칠 수 있으므로, 목표 장치에서 완벽한 mSpy 작동을 유지하려면 iOS 버전을 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.

  20. 탈옥 과정을 거친 후 무슨 일이 일어나나요?

    탈옥 과정을 거친 후, 장치는 전과 같은 모드에서 운영되나, 사용자는 iTunes에서 애플리케이션 및 미디어를 다운로드 받을 수 있고 주기적으로 iCloud를 사용 할 수 있습니다. 탈옥 완료 후, Cydia 아이콘이 목표 장치의 스프링보드에 나타납니다. Cydia 아이콘 삭제 방법에 대한 더 자세한 정보는, 제어판의 도움말 섹션에서 확인하시기 바랍니다. 탈옥 과정은 휴대 전화의 성능에 영향을 미치지 않으며 오히려 많은 경우에 장치의 배터의 수명을 증가시킵니다.

  21. 루팅이 무엇입니까? mSpy를 사용하기 위해 Android 장치를 루팅해야 하나요? Android 루팅은 보증을 무효화하나요?

    루팅은 운영 시스템을 운영하는 스마트폰 및 타블렛 사용자가 JailbreakAndroid의 서브시스템 내의 (루트 액세스라고 알려진) 제어 권한을 얻기 위한 과정입니다. 탈옥 과정은 장치의 품질 보증을 무효화하나, 이를 완전히 되돌릴 수 있습니다.. 루팅은 WhatsApp, Facebook, Viber, Skype 및 Gmail과 같은 기본이 아닌 애플리케이션을 모니터 할 경우에만 필요합니다 (프리미엄 계정 소유자만 이용 가능).

    설치나 기능 설정에 어려움을 겪으시거나 문제가 발생한 경우, 저희의 특별 서비스 mAssistance를 이용하여 귀하의 목표 모바일 장치에 대한 mSpy 초기 설치를 도와드립니다! 키로거 설정, 위치, SMS 앱 비활성화, USB 디버깅 등 또한 도와드립니다. 또한 저희는 원격으로 전체 루팅 과정을 도와드릴 수 있습니다. 그러나 귀하께서는 여전히 인터넷 연결이 된 목표 장치에 물리적으로 접근하실 수 있어야 합니다.

  22. 제 스마트폰이나 태블릿의 모니터링 소프트웨어를 어떻게 감지하나요?

    mSpy 완전히 합법적인 소프트웨어이며, 모든 고객이 mSpy를 사용하는 동안 법적 조건을 준수 할 의무가 있음을 기억하시기 바랍니다. 이는 귀하가 귀하 소유의 장치, 귀하의 미성년 자녀의 장치 또는 모니터에 동의한 장치의 소유자의 장치에 mSpy를 설치 할 수 있음을 의미합니다. 만약 어떠한 mSpy 소프트웨어의 불법적 사용을 발견하신 경우, 즉시 저희에게 알려주시기 바랍니다!

  23. 휴대 전화 번호로 휴대 전화를 추적 할 수 있나요? 잃어버린 장치를 찾을 수 있나요?

    목표 장치에 mSpy가 설치 되는 즉시 데이터 수집/모니터링이 시작 됨을 알려드립니다. 저희는 휴대 전화 또는 IMEI 번호에 의한 모니터링을 제공하지 않습니다, 장치에 접근하여 장치에 애플리케이션을 먼저 설치하셔야 합니다.

  24. 기술 지원이 필요하면 어떻게 하나요?

    mSpy의 기술 지원은 4 가지로 분류됩니다:

    • 기본 정액제 사용자를 위한 무료 서비스: 이메일 지원.
    • 프리미엄 정액제 사용자를 위한 무료 서비스: 이메일 및 실시간 채팅 지원.
    • 휴대 전화 지원 - 단 $12.99에 (일회 결제) 기본 mSpy 지원에 개인 고객 지원이 추가됩니다. 휴대 전화 지원, 단계별 설치 지원 등! 이 서비스는 선택 사항이며 환불이 불가합니다.
    • mAssistance - $43.99에 루팅/탈옥, 팀 뷰어를 통한 mSpy 설치, 기능 설정 및 주 7 일 24 시간 휴대 전화, 실시간 채팅 및 이메일을 통한 기술 지원과 같은 VIP 지원.